RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO
A través del sitio web www.cumbredelosarcanos.com (el “sitio web”), Cumbre de los Arcanos ofrece la posibilidad de inscribirse en entrenamientos, actividades, conferencias y/o cursos (presenciales y en línea) organizados por Memoria Espiritual y Holoacademia (en adelante, “el servicio” o “los servicios”). Las principales características de dichos entrenamientos, conferencias, actividades y/o cursos pueden consultarse en el sitio web antes de iniciar el proceso de contratación. Al utilizar cualquier parte del servicio o al completar el registro o proceso de compra del servicio en www.cumbredelosarcanos.com, como cliente se compromete a cumplir todas las condiciones especificadas en los “Textos legales” (Aviso legal, Política de privacidad, Política de cookies y las presentes Condiciones de uso).
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE ENTRADAS O INSCRIPCIONES EN ENTRENAMIENTOS, ACTIVIDADES, CURSOS Y FORMACIÓN EN LÍNEA (EL SERVICIO)
Para hacer contrataciones a través del sitio web, debe registrarse previamente y aceptar los Textos legales. Una vez registrado, para hacer un pedido deberá seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en el procedimiento de pago indicado en el sitio web o a través de su plataforma de pago o datos suministrados por el área de ventas. No existirá ningún contrato en relación con ningún servicio hasta que Memoria Espiritual u Holoacademia haya recibido el pago. La confirmación es un correo electrónico o mensaje vía Whatsapp de los números oficiales de la Institución (a la dirección o número telefónico indicada en el momento del alta) en que se acusa recibo del pedido, con toda la información de la compra o inscripción al entrenamiento, la actividad/curso/conferencia. Le recomendamos conservar una copia digital o impresa de toda esta información. Dado que el Servicio consiste en (a) la inscripción o reserva en dichas conferencias, actividades, entrenamientos o cursos o (b) el acceso a un material educativo que no se presta en soporte material, Ud. acepta que con la confirmación no podrá ejercer su derecho al desistimiento. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por este sitio web constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el sitio web y Ud.
REGISTRO, ACCESO A LOS SERVICIOS Y SEGURIDAD
Para poder acceder a determinados servicios, deberá facilitar información personal (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, datos de contacto y contraseña, entre otros), como parte del proceso de registro en el servicio, o como parte de su utilización continuada del servicio. Acepta que la información de registro que facilite a la Institución será precisa, correcta y actualizada en todo momento. Al registrarse, se obliga a utilizar el servicio únicamente para los fines permitidos por las normas de obligado cumplimiento y de acuerdo con lo dispuesto en los Textos legales. La Institución se reserva el derecho de cancelar o suspender su cuenta o la de cualquier usuario si llega a su conocimiento que se ha proporcionado información falsa o engañosa durante el proceso de registro, si se infringen de alguna forma los Textos legales o si la dirección de correo electrónico indicada en el Registro deja de aceptar correos enviados por el sitio web.
SUS COMPROMISOS
Ud. se compromete a confirmar con la Institución que el evento se realiza antes de comprar el billete de transporte y el alojamiento si lo necesitara para acceder al curso. El anuncio de este curso, conferencia, entrenamiento o actividad en distintos medios no garantiza su realización, estando esta supeditada a que el grupo se forme en la cantidad de personas suficiente considerada por la Institución, necesaria para la realización del evento, con alumnos que hayan realizado reservas reales en las cuentas de Cumbre de los Arcanos. Cuando el grupo esté formado, la Institución contactará por mail o whatsapp a los alumnos que han hecho la reserva que nos han informado que necesitan comprar el billete de transporte y el alojamiento para comunicarles que se ha formado el grupo para que puedan proceder a la reserva de estos. La Institución no se hace responsable del importe del alojamiento ni del transporte en ningún caso si no se ha hecho esta consulta anterior a la compra de los mismos, obrando y decidiendo voluntariamente para la compra de los mismos. Ud. se obliga (a) a pagar puntualmente por el servicio o servicios contratados, (b) a respetar las leyes aplicables –incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, las de propiedad intelectual e industrial – y los Textos legales del presente sitio web y, por extensión, a no infringir los derechos de terceros ni realizar ninguna actividad ilícita, (c) a no participar en ninguna actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento del Servicio, incluyendo el funcionamiento de los servidores y redes que están conectados con el servicio, (d) a no utilizar los contenidos a los que acceda a través del servicio con fines educacionales o de formación a terceros, es decir, a no formar a otros terapeutas ni a terceros en base a dichos contenidos (a título ilustrativo pero no limitativo, no podrá utilizar dicho contenido para impartir cursos, conferencias, seminarios, charlas, ni redactar o publicar libros, revistas, artículos, siempre y cuando no esté supervisado por la Institución (e) a respetar los valores educativos tal como se definen en estas Condiciones de uso (“Valores educativos”). Salvo que cuente con autorización específica en virtud de un contrato suscrito por separado con la Institución , también se obliga a no reproducir, duplicar, comunicar públicamente (por cualquier medio) o con terceros, copiar, vender, comercializar, revender, distribuir, transformar o modificar los contenidos adquiridos, los contenidos a los que acceda o a los servicios contratados. Acepta ser el responsable único, sin que la Institución deba asumir responsabilidad alguna frente a Ud. o terceros, de cualquier incumplimiento de sus obligaciones previstas en los Textos legales, así como de las consecuencias de dicho incumplimiento, incluyendo cualesquiera pérdidas o daños en que la Institución pueda incurrir. Se compromete a indemnizarnos a estos efectos. Asimismo, nos asegura que dispone de los medios necesarios y los conocimientos informáticos suficientes para poder acceder y gestionar los servicios que contrate (especialmente, pero no únicamente, los Servicios de formación en línea). La Institución se reserva el derecho a no prestar el servicio, resolviendo el contrato, en caso de que Ud. incumpla lo dispuesto en los Textos legales.
COMPORTAMIENTO
Con el fin de garantizar el buen desarrollo de la conferencia, de la actividad o del curso, es imprescindible cumplir con las garantías fundamentales de convivencia y respeto. En caso de faltar a alguna de dichas garantías, la Institución se reserva el derecho de admisión. Las garantías de comportamiento implican, a título enunciativo pero no limitativo, los siguientes principios: Mostrar respeto al equipo docente y a los miembros de la organización, así como al resto de participantes en el curso. Ser puntual al asistir a todos los actos y actividades programados. Abstenerse de todo acto u omisión que perturbe el orden del aula. Abstenerse (participantes, asistentes y alumnos) de tomar fotografías y grabar las demostraciones, grabar video en el curso de las conferencias, cursos y actividades de cualquier clase. Asimismo, están expresamente prohibidas, en todo el mundo, la reproducción, distribución, divulgación, comunicación pública o transformación, ya sea total o parcial, de fotografías y grabaciones no autorizadas. Preservar el derecho a la intimidad de los participantes, ponentes, formadores o terceros (especialmente respecto a la no divulgación fuera de su contexto de experiencias personales o profesionales que hubieran podido explicar en el marco de las conferencias, actividades o cursos). Entrenamientos, actividades, cursos, conferencias: información sobre su posible grabación y toma de fotografías Si con el fin de promover la Institución y las actividades llevadas a cabo por esta, algunas actividades se grabaran y/o se fotografiarán, y después se difundieran a través del sitio web, redes sociales y otros medios de comunicación, estas actividades no implicarían un derecho de remuneración al afectado. Siempre que se graben y se tomen fotografías de las actividades, se anuncia por distintos medios a los involucrados. Si tiene algún inconveniente, debe ponerlo previamente en conocimiento de la organización de la actividad. Asimismo, debe ocupar un lugar en la actividad en donde no puedan grabarle ni fotografiarle, y no intervenir activamente. La aceptación de la presente Política de privacidad supone la autorización para la grabación de la imagen o la voz y la toma de fotografías. Con ello, el alumno/asistente/participante cede los derechos de explotación de la imagen y voz para las grabaciones relacionadas con la divulgación general de la Institución, de las actividades llevadas a cabo por la Institución y, en su caso, para su posterior comercialización, ya sea en línea o por otros medios, en todos los países del mundo, sin limitación geográfica de ninguna clase. La persona que se inscriba a un curso debe ser mayor de 18 años.
PRECIOS
Los precios de nuestros servicios se expresan en pesos mexicanos o dólares estadounidenses. El precio de cada servicio será el que se estipule en cada momento en el sitio web y con el servicio del área de ventas (incluyendo los impuestos aplicables), salvo en caso de error manifiesto. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán los pedidos de los que ya le hayamos enviado confirmación. Asimismo, la Instituciónse reserva el derecho a cancelar o modificar los descuentos asociados a los precios de la formación. La Institución acepta las siguientes formas de pago: PayPal por medio de la plataforma PayPal y la web de la Institución, Stripe, Deposito bancario, Deposito Oxxo, da opción a transferencia pero no se hace efectiva a través de la web sino sólo se accede a los datos informativos de la cuenta de cargo de HSBC de los Socios de la Institución , siendo el alumno el que debe hacerla efectiva a través de transferencia desde su cuenta o en ventanilla. De este modo, PayPal y/o Stripe cargará directamente el importe en la fuente de fondos elegida para el pago, sin compartir información financiera con la Institución Memoria Emocional excepto los datos imprescindibles para identificar la transacción. Si el alumno envía desde su banco un mail con datos de la transacción o se le pide que los envíe si fuera necesario para la comprobación del pago, esto se haría libremente por parte del alumno dando su consentimiento al aceptar esta política de privacidad. La Institución se compromete a tratar de manera confidencial dichos datos. Al contratar a través del sitio web, Ud. autoriza a la Institución y a la fuente de fondos elegida en PayPal o Stripe (con un recargo de entre un 4.5% del total del pedido de PayPal) al cobro del importe del Servicio.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Inciso I: Si el Participante cancela su asistencia o incumple las condiciones de pago, no se le devolverá el importe tal y como a continuación se detalla:
1.- Si el Pago fue fraccionado y/o completo de igual forma No aplica devolución
2.- En caso de que el Participante decida por razones personales ya no continuar con su inscripción al Evento, ya sea en Presencial o en Zoom, no se le hará ninguna devolución de su anticipo.
De igual forma una vez realizada la reserva en modalidad PRESENCIAL en caso de existir modalidad ONLINE, no será posible hacer el cambio de modalidad, entiéndase PRESENCIAL A ONLINE, ya que esto genera gastos de administración con la sede.
3.- Cuando se haya hecho un apartado y queden pagos establecidos en común acuerdo con el agente de atención a clientes y exista el incumplimiento de pagos establecidos en fechas límites, en automático se cancela la promoción y se tendrán que pagar el monto real del Evento.
4.- Sí el participante una vez iniciado el curso lo abandona o solicita baja, no tendrá opción a ningún reembolso. Perderá la totalidad de la cantidad abonada
Inciso II: Solo aplicará la devolución del pago al Participante en el siguiente caso:
5.- Se le hará la devolución al Participante únicamente si la Institución cancela el Evento programado por motivos internos. Se estipula que se realizará dicha devolución de la reserva menos el porcentaje de los impuestos que el Gobierno Mexicano solicita por regla general.
Si no puedes asistir pero deseas transferir tu evento a otra persona, notifícalo como máximo 2 días antes del evento al WhatsApp junto con los datos de la otra persona (nombre completo, correo y número de WhatsApp). De notificar fuera del tiempo indicado o el día del evento, se dará por asistido y no habrá devolución.
Si tienes un código de descuento o promoción, éstos serán válidos sobre el precio normal de la Cumbre. No es válido ni acumulable en otras promociones o descuentos de Memoria Espiritual o de Holoacademia
DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables a los contenidos a los que acceda a raíz del servicio contratado y que estén incluidos en el sitio web son titularidad de la Institución o sus licenciantes, y están protegidos por la legislación nacional e internacional vigente. Lo anterior incluye, a título enunciativo y no limitativo, obras audiovisuales, grabaciones (sonoras, visuales y audiovisuales), textos (incluidas también las transcripciones escritas de los vídeos o grabaciones), imágenes, marcas, logos, signos distintivos, sonidos y animaciones y las bases de datos que integran el sitio web y forman parte del mismo. Como usuario/alumno registrado, la Institución le autoriza a acceder a los contenidos y visualizarlos para su exclusivo uso personal. Esta licencia se concede de manera no exclusiva, limitada a la duración de su contratación del servicio, solamente en el estado en el que vaya a realizarse la visualización y en las modalidades estrictamente necesarias para dicha finalidad. Esta licencia es intransferible. Cualquier otro uso por su parte, directo o indirecto, con o sin ánimo de lucro, de los contenidos, incluidos la descarga y el almacenamiento, transmisión, comunicación pública, distribución, reproducción o transformación, total o parcial, de los mismos, queda expresamente prohibido, salvo previo y expreso consentimiento de la Institución. Asimismo, le indicamos que como alumno/asistente/usuario no podrá hacer uso de las denominaciones declaradas por cada ponente, así como marca con fines comerciales ni publicitarios, ya sea, a título enunciativo pero no limitativo, en redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Vimeo, etc.), foros, redes de comunicación telemáticas, nombres de dominio, cuentas de correo electrónico, páginas web, rótulos, tarjetas de visita, publicidad o documentos mercantiles (por ejemplo, como parte de una denominación social). En consecuencia, como alumno/asistente/usuario no podrá crear logos que incluyan las marcas de los ponentes y/o de la Institución .
GENERALES
El acceso al sitio web y su utilización son responsabilidad única y exclusiva del usuario o cliente. Ud. debe ser mayor de 18 años y estar capacitado para obrar, contratar, registrarse o utilizar este Servicio. En caso contrario, será necesario que aporte la correspondiente autorización de sus padres o tutores legales enviando un correo electrónico a cumbredelosarcanos@gmail.com, en el que adjunte la autorización y una copia escaneada del INE o pasaporte de los padres o tutores legales. La Institución no se responsabiliza de (a) las páginas webs de terceros a los que pueda enlazar el sitio web ni (b) la exactitud, veracidad y vigencia de las informaciones del sitio web que no sean de elaboración propia, cuyos contenidos pertenezcan a fuentes de información de terceros ajenos a ella y cuando estas características sean distinguibles por el usuario. La Institución solo responderá del contenido que haya originado él directamente, no de las informaciones de terceros. Si es Ud. un consumidor, puede acogerse a la garantía de conformidad (garantía de correspondencia entre las características que indicamos explícitamente en nuestro servicio y lo que Ud. efectivamente recibe) durante el plazo de seis meses. La suspensión o cancelación de su registro implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio y la no devolución del importe abonado. Las relaciones entre Ud. (usuario) y la Institución se regirán por las leyes mexicanas, dentro de los límites permitidos por las normas de obligado cumplimiento. En caso de disputas, las partes, con renuncia a su fuero propio – dentro de lo permitido por las normas de obligado cumplimiento –, aceptan someterlas a los tribunales de la Ciudad de México (México). Si un tribunal competente considerara inválida alguna disposición de estas condiciones, las partes acordarán que el tribunal intente hacer efectiva la voluntad de las partes en la forma reflejada en la disposición, todo ello sin detrimento del pleno derecho y vigencia de las disposiciones restantes.